よくあるご質問
Drawelryについて
本社は中国西安にあります。
店舗に費やす家賃や保険、人的労力等のコストを節約して、商品自身が値下げできるために、現在はオンラインストアのみ運営しております。
商品について
輝きと高い硬度を誇る最高級品質グレード5Aのキューピッドジルコニアを使用しており、その中でも専門の職人によるカットを施し、最上級位のスーパーキュービックジルコニアとなります。
いいえ、肌を緑色に変色させたのは真鍮や銅が含まれた製品です。Drawelryの製品は18Kゴールドコーティング5回も施し、品質は国際検証機関SGSによって検証されています。
服&ファッション
まずお気に入りのデザインを選んで、ページに表示した項目や選択しを選んでから、カートに追加してご注文手続きをお願いいたします。
はい。ご覧になる環境(PCのモニタやスマホの画面)、商品撮影時の照明等によりイメージ画像が実際の商品と色味が異なる場合がございます。またプリンタの性能上、絵画作品などの色合いを重視するような画像・写真は上手く表現できない場合がございます。
まずお気に入りのデザインを選んで、商品ページの画像にサイズ表を参考して、自分に合うサイズをお選びください。測定方法が異なるため、サイズに1〜2cm程度の誤差がある場合がございます。
ホーム&雑貨
お届けした商品に欠品や不良等ございましたら、お手数ですが、カスタマーサポートまでご連絡ください。
お写真を選ぶ際に、できるだけ画素数の高画像データをご使用ください。バイト数が150KB以下のお写真ですと、画像が粗くなってしまいます。
注文&支払いについて
もし注文確認メールをご確認後、注文内容に間違いでもありましたら、至急カスタマーサポート【Eメール:[email protected]】までご連絡ください。ご連絡頂く時に注文番号もお送りください。
お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ前払い、Paypal、ApplePay、GooglePayからお選びいただけます。
お支払い情報は高度なセキュリティで保護されております。お客様のお支払い情報は当社のサーバーに一切保存されません。Paypal又はクレジットカート発行会社によって処理されます。
当社では、個人情報保護を目的としたコンプライアンスに則り、プライバシーポリシーを定めています。お客様に安心かつ安全にご利用いただけるよう最善の注意を払い、個人情報を厳重に取り扱っています。詳細はプライバシーポリシーまでご確認ください。
配送&返品について
送料は配送方法によって異なります。通常配送は送料が1,440円で、10,400円以上で無料になります。速達配送は送料が3,840円になります。ご注文金額が22,400以上なら速達配送も無料となります。
納期=製作作業時間+配送時間 受注製作品のため、ご入金を確認してから制作となります。大量生産品ではなく、一つ一つ手でお作りしており、予定作業時間は商品ページに記載しております。そしてご購入の際にお選び頂いた「配送方法」の選択によって、お届け日数が異なります。詳細は配送についてまでご確認ください。
お客様が商品受け取り後、60日以内の未使用品の返品は可能です。受注生産品のため、返品は50%の返品手数料(材料費)が発生致します。詳細は「60日間返品ポリシー」までご確認ください。